Servicewüste Deutschland

Es wird mal wieder Zeit auf der Bahn herumzuschimpfen. Ich hatte schon einmal über den schlechten Service der Bahn berichtet (in Zusammenhang mit Kyrill, am Anfang des Jahres).

Die BahnCard (egal welche) gibt es ja mittlerweile nur als Abonnement, also einmal bestellt flattert jedes Jahr eine neue ins Haus (mit der entsprechenden Rechnung). Eigentlich eine vernünftige Sache. So braucht man sich darum scheren, weil man vergisst ja doch mal schnell das die ausläuft (vor allem bei dieser Zeitspanne).

Ich hatte meiner Freundin versprochen, dass ich mich um die Kündigung ihrer BahnCard kümmere, da sie wichtigeres zu tun hatte.

Da die BahnCard ein Abo ist, muss man das auch fristgerecht kündigen. Dies gestaltete sich bei der Bahn äußerst schwierig. Als erstes wollte ich die Kündigungsfrist herausfinden. Fehlanzeige, zumindest auf der Interseite der Bahn. Auf Anhieb die entsprechende Seite zu finden ist nahezu unmöglich. So habe ich mich durch die AGB´s der Bahn gewälzt und um dann endlich diesen kleinen Satz mit der benötigten Info zu finden. 6Wochen Kündigungsfrist.

Gut, jetzt brauchte ich nur noch die Adresse. Mmmmh, die stand da nirgendwo. Ach warum weitersuchen? Kontaktformular der Bahn auf der Webseite rausgesucht und eine nette Anfrage abgesendet, wohin ich denn das Kündigungsschreiben schicken muss. Das habe ich am 14.Februar gemacht.

Heute, am 6.März, gut 3Wochen später bekam ich meine Antwort. Na vielen Dank!! Mittlerweile ist die Kündigungsfrist auch abgelaufen. Zum Glück habe ich mich bei einem Serviceschalter der Bahn erkundigt, sonst hätte ich den Spass bis heute nicht abschicken können.

So und für alle die den gleichen Stress haben, gibts hier ohne langes warten die Adresse zum kündigen der BahnCard:

BahnCard Service 60643 Frankfurt / Main